服务和备件
Ehcolo 确保您的 Ehcolo 机器得到最佳使用
在 Ehcolo A/S，我们以您和您的公司为中心。作为世界领先的机器供应商之一，我们负有特殊义务确保您的 Ehcolo 机器正常运行，因此可以为您提供市场上最强大的服务理念。我们拥有一个完整的服务组织，所有服务都集中在一个屋檐下。我们的规模庞大，并且可能同时有 20 辆服务车/装配工中的 4 辆在路上行驶，这让我们在极少数情况下必须为您的 Ehcolo 机器提供服务时非常灵活。通过与 Ehcolo A/S 签订服务协议，您可以专注于您的核心业务，避免对 EHCOLO 机器不必要的担忧。我们采用个性化的服务协议，完全满足您的需求并跟踪您的费用。我们每年根据丹麦统计数据的价格发展情况调整一次服务价格。
全天候专业服务
如果您的机器发生故障，请获取紧急援助。我们保证在世界任何地方都能快速采取行动，并迅速赶赴现场。我们的专业维修人员将到现场为您提供帮助，以便您快速恢复。
我们拥有 20 多名训练有素的服务装配工，他们也负责组装我们的机器并在交付前进行测试，因此幸运的是，他们更愿意待在家里而不是外出。如果外出安装交付的机器或进行维修，他们会从私人地址开车过来，并携带当天计划任务所需的任何备件。
我们的目标是确保您始终拥有一名预先了解您机器的指定固定维修装配工。维修车辆配备了执行任务所需的所有工具、备件和设备 - 当然，我们的服务装配工不断更新有关我们机器类型的最新知识。
按照所有规定提供服务
在 Ehcolo，我们按照所有规定提供服务。我们根据固定的检查表仔细检查和维护机器，当然也可以维护、批准和修理新旧机器类型。
请记住：一台功能齐全、保养良好且维护良好的机器无论对于生产还是出售都具有很高的价值。
我们在托伯尔工厂始终有超过 20,000 种备件库存，当然也与新机器的零件共享.
技术远程支持
当然，我们已经扩展了我们的服务，包括通过电话和/或通过在线连接机器提供技术支持。
如果您的机器出现问题，可以通过电话或在线技术支持解决，我们的技术人员随时准备为您提供帮助。请说明机器的序列号和其他机器数据以及问题，我们会尽快为您提供帮助。
技术支持按适用的小时费率计费。如果您与 Ehcolo 签订了延长服务协议，则白天的支持是免费的。
如果您的问题无法通过电话解决，我们将派遣一名有能力的安装人员。