Service og reservedele
Ehcolo sikrer optimal udnyttelse af dine Ehcolo maskiner
Hos Ehcolo A/S sætter vi dig og din virksomhed i centrum. Som en af verdens førende maskinleverandører har vi en særlig forpligtelse til at holde dine Ehcolo-maskiner kørende og kan derfor tilbyde dig markedets stærkeste servicekoncept. Vi har en komplet serviceorganisation med alt under ét tag. Vores store størrelse og med mulighed for 4 servicebiler/montører ud af 20 på vejene på samme tid, gør os yderst fleksible, når vi en sjælden gang skal servicere dine Ehcolo maskiner. Med en serviceaftale med Ehcolo A/S kan du fokusere på din kerneforretning og undgå unødvendige bekymringer omkring dit EHCOLO maskineri. Vi opererer med individuelt tilpassede serviceaftaler, der passer præcis til dine behov og holder styr på dine udgifter. Vi regulerer vores servicepriser én gang årligt efter prisudviklingen i dansk statistik.
Professionel service 24/7
Få akut hjælp hvis din maskine er gået i stykker. Vi garanterer hurtig handling overalt i verden og er hurtigt på vej. Vores professionelle servicemontører hjælper dig på stedet, så du hurtigt kan komme videre.
Vi har mere end 20 veluddannede servicemontører, de samme som også samler vores maskiner og tester dem inden levering, så de er heldigvis mere hjemme end ude. Er de ude for at installere leverede maskiner eller til service, kører de fra deres private adresser og medbringer eventuelle reservedele til dagens planlagte opgaver.
Vi tilstræber, at du altid har en tilknyttet fast servicemontør, som kender din maskine i forvejen. Servicebilerne er udstyret med alt nødvendigt værktøj, reservedele og udstyr til at udføre opgaven – og vores servicemontører er naturligvis løbende opdateret med den nyeste viden om vores maskintyper.
Service i overensstemmelse med alle reguleringer
Hos Ehcolo udfører vi service efter alle reguleringer. Vi gennemgår og servicerer omhyggeligt maskinerne efter fastlagte tjeklister og kan naturligvis servicere, godkende og reparere både nye og ældre maskintyper.
Husk: En fuldt funktionel, velholdt og vedligeholdt maskine er af høj værdi, både til produktion og hvis den nogensinde skulle sælges.
Vi har altid over 20.000 reservedele på lager her på fabrikken i Tobøl, som selvfølgelig også deles med dele til nye maskiner..
Teknisk fjernsupport
Vi har naturligvis udvidet vores service til også at omfatte teknisk support via telefonen og/eller via online forbindelse til maskinerne.
Hvis du har et problem med din maskine, som kan løses med teknisk support over telefonen eller online, står vores teknikere klar til at hjælpe dig. Oplys maskinens serienummer og andre maskindata og problemet, så kan vi hjælpe dig hurtigst muligt.
Teknisk support faktureres til gældende timepris. Har du en udvidet serviceaftale med Ehcolo, er supporten gratis i dagtimerne.
Hvis dit problem ikke kan løses over telefonen, sender vi en af vores kompetente montører.