Serwis i części zamienne
Ehcolo zapewnia optymalne wykorzystanie maszyn Ehcolo
W Ehcolo A/S stawiamy Ciebie i Twoją firmę w centrum. Jako jeden z wiodących dostawców maszyn na świecie mamy szczególny obowiązek utrzymania Twoich maszyn Ehcolo w ruchu i dlatego możemy zaoferować Ci najsilniejszą na rynku koncepcję serwisu. Posiadamy kompletną organizację serwisową ze wszystkim pod jednym dachem. Nasze duże rozmiary i możliwość 4 samochodów serwisowych/monterów z 20 na drogach w tym samym czasie sprawiają, że jesteśmy niezwykle elastyczni, gdy rzadko musimy serwisować Twoje maszyny Ehcolo. Dzięki umowie serwisowej z Ehcolo A/S możesz skupić się na swojej podstawowej działalności i uniknąć niepotrzebnych zmartwień o swoje maszyny Ehcolo. Działamy na podstawie indywidualnie dostosowanych umów serwisowych, które dokładnie odpowiadają Twoim potrzebom i śledzimy Twoje wydatki. Regulujemy nasze ceny serwisowe raz w roku zgodnie z rozwojem cen duńskich statystyk.
Profesjonalna obsługa 24/7
Uzyskaj pomoc awaryjną, jeśli Twoja maszyna się zepsuła. Gwarantujemy szybką akcję w dowolnym miejscu na świecie i jesteśmy w drodze. Nasi profesjonalni monterzy serwisowi pomogą Ci na miejscu, abyś mógł szybko ruszyć dalej.
Mamy ponad 20 dobrze wyszkolonych monterów serwisowych, tych samych, którzy również montują nasze maszyny i testują je przed dostawą, więc na szczęście są bardziej w domu niż poza nim. Jeśli wyjeżdżają, aby zainstalować dostarczone maszyny lub wykonać serwis, przyjeżdżają ze swoich prywatnych adresów i przywożą wszelkie części zamienne do zaplanowanych zadań na dany dzień.
Naszym celem jest zapewnienie, że zawsze masz przydzielonego stałego montera serwisowego, który zna Twoją maszynę z wyprzedzeniem. Pojazdy serwisowe są wyposażone we wszystkie niezbędne narzędzia, części zamienne i sprzęt do wykonania zadania – i oczywiście nasi monterzy serwisowi są stale aktualizowani o najnowszą wiedzę na temat naszych typów maszyn.
Usługa zgodna ze wszystkimi przepisami
W Ehcolo wykonujemy serwis zgodnie ze wszystkimi przepisami. Starannie sprawdzamy i serwisujemy maszyny zgodnie z ustalonymi listami kontrolnymi i oczywiście możemy serwisować, zatwierdzać i naprawiać zarówno nowe, jak i starsze typy maszyn.
Pamiętaj: W pełni sprawna, dobrze utrzymana i konserwowana maszyna ma dużą wartość zarówno w produkcji, jak i w przypadku ewentualnej sprzedaży.
W naszej fabryce w Tobøl mamy zawsze na stanie ponad 20 000 części zamiennych, które oczywiście udostępniamy również częściom do nowych maszyn.
Zdalne wsparcie techniczne
Oczywiście rozszerzyliśmy nasze usługi również o wsparcie techniczne udzielane telefonicznie i/lub za pośrednictwem połączenia internetowego z maszynami.
Jeśli masz problem z maszyną, który można rozwiązać za pomocą pomocy technicznej przez telefon lub online, nasi technicy są gotowi Ci pomóc. Podaj numer seryjny maszyny i inne dane maszyny oraz problem, a my pomożemy Ci tak szybko, jak to możliwe.
Wsparcie techniczne jest fakturowane według obowiązującej stawki godzinowej. Jeśli masz rozszerzoną umowę serwisową z Ehcolo, wsparcie jest bezpłatne w ciągu dnia.
Jeżeli problemu nie uda się rozwiązać przez telefon, wyślemy jednego z naszych kompetentnych monterów.