Service och reservdelar
Ehcolo säkerställer optimal användning av dina Ehcolo-maskiner
På Ehcolo A/S sätter vi dig och ditt företag i centrum. Som en av världens ledande maskinleverantörer har vi en särskild skyldighet att hålla dina Ehcolo-maskiner igång och kan därför erbjuda dig marknadens starkaste servicekoncept. Vi har en komplett serviceorganisation med allt under ett tak. Vår stora storlek och med möjlighet till 4 servicebilar/montörer av 20 på vägarna samtidigt, gör oss extremt flexibla, då vi vid sällsynta tillfällen ska serva dina Ehcolo-maskiner. Med ett serviceavtal med Ehcolo A/S kan du fokusera på din kärnverksamhet och undvika onödiga bekymmer kring din EHCOLO-maskinpark. Vi arbetar med individuellt anpassade serviceavtal som passar just dina behov och håller koll på dina utgifter. Vi reglerar våra tjänstepriser en gång per år enligt prisutvecklingen i dansk statistik.
Professionell service 24/7
Få akut hjälp om din maskin har gått sönder. Vi garanterar snabb handling var som helst i världen och är snabbt på väg. Våra professionella servicemontörer hjälper dig på plats så att du snabbt kan gå vidare.
Vi har mer än 20 välutbildade servicemontörer, samma som även monterar våra maskiner och testar dem innan leverans, så som tur är är de mer hemma än ute. Om de är ute för att installera levererade maskiner eller för service så kör de från sina privata adresser och tar med eventuella reservdelar till dagens planerade uppgifter.
Vi strävar efter att du alltid har en tilldelad fast servicemontör som kan din maskin i förväg. Servicebilarna är utrustade med alla nödvändiga verktyg, reservdelar och utrustning för att utföra uppdraget – och givetvis uppdateras våra servicemontörer kontinuerligt med den senaste kunskapen om våra maskintyper.
Service enligt alla föreskrifter
På Ehcolo utför vi service enligt alla föreskrifter. Vi ser noggrant över och servar maskinerna enligt fastställda checklistor och kan självklart serva, godkänna och reparera både nya och äldre maskintyper.
Kom ihåg: En fullt fungerande, välskött och underhållen maskin är av högt värde, både för produktion och om den någonsin skulle säljas.
Vi har alltid över 20 000 reservdelar i lager här på fabriken i Tobøl, som naturligtvis också delas med delar till nya maskiner.
Teknisk fjärrsupport
Vi har givetvis utökat vår tjänst till att även omfatta teknisk support via telefon och/eller via onlineanslutning till maskinerna.
Om du har ett problem med din maskin som kan lösas med teknisk support via telefon eller online så finns våra tekniker redo att hjälpa dig. Ange maskinens serienummer och annan maskindata och problemet så kan vi hjälpa dig så snart som möjligt.
Teknisk support faktureras enligt gällande timpris. Har du ett utökat serviceavtal med Ehcolo är supporten gratis under dagen.
Om ditt problem inte kan lösas per telefon skickar vi en av våra kompetenta montörer.